Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop sowie über alle weiteren Verkaufsplattformen (z. B. Amazon, eBay, etc.) getätigt werden, auf denen unsere Produkte angeboten werden.

1.2 Der Verkauf, die Lieferung und die Installation aller in unserem Online-Shop und auf den genannten Verkaufsplattformen angebotenen Produkte unterliegen diesen AGB.

1.3 Verträge mit unserem Unternehmen sind ausschließlich in deutscher Sprache rechtsgültig und verbindlich.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Waren, insbesondere im Onlineshop, stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.

2.2 Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Im anschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden. Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- und Vertragsdaten. Erst nach Bestätigung dieser Bestell- und Vertragsdaten durch Klick auf den den Bestellvorgang abschließenden Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde kann dieses Angebot auch per Fax, E-Mail, postalisch oder telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch folgende mögliche Alternativen an:

Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail)

Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Abgabe der Bestellung

Lieferung der bestellten Ware

2.4 Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Der Kunde hat keinen Zugriff auf die gespeicherten Vertragstexte. Die Widerrufsbelehrung sowie die AGB sind jederzeit auf unserer Website einsehbar.

3. Pflicht zur korrekten Datenübermittlung

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten korrekt und vollständig anzugeben. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen. Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben entstehen, haftet der Kunde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus per Vorkasse. Die vollständige Zahlung muss vor Lieferung der Waren erfolgen.

4.2 Im Falle eines Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu verlangen.

4.3 Die Lieferung per Spedition erfolgt "frei Bordsteinkante", also bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse. Dies gilt nur, wenn sich aus den Versandinformationen des Verkäufers nichts anderes ergibt und nichts anderes vereinbart ist.

4.4 Die Selbstabholung der Waren wird nicht angeboten.

5. Widerrufsrecht

5.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

5.2 Für das Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung des Verkäufers, die auf unserer Website einsehbar ist.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6.2 Der Kunde verpflichtet sich, uns umgehend über Zugriffe Dritter auf das unter Eigentumsvorbehalt stehende Eigentum zu informieren. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.

7. Mangelhaftung und Haftungsausschluss

7.1 Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, soweit nichts Abweichendes vereinbart worden ist.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Nichtbefolgung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.

7.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vor. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch unsachgemäße Installation durch Dritte verursacht wurden.

8. Anwendbares Recht

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9. Informationen zur Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

9.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

9.2 Wir sind jedoch weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Beratung und Beratungsaufwand

10.1 Wir bieten Beratungsleistungen an, um Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen. Bei einer intensiven Beratung, die erheblichen zeitlichen Aufwand und umfangreiche Kommunikation per E-Mail oder Telefon erfordert, behalten wir uns das Recht vor, diesen Aufwand in Rechnung zu stellen.

10.2 Durch das Aufnehmen des Kontakts und die Nutzung unserer Beratungsdienste stimmen Sie dieser Regelung zu; eine gesonderte Information über den Stundensatz erfolgt nicht. Die Höhe des Stundensatzes richtet sich nach einem angemessenen Wert.

11. Haftungsausschluss für Inhalte

11.1 Die Inhalte unserer Webseite wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen.

11.2 Für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargestellten Informationen, bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen, haften wir nicht.

12. Vertragsänderungen und -anpassungen

12.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist auf unserer Webseite einsehbar.

12.2 Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Änderungen innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung zu widersprechen.

13. Datenschutz

13.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

13.2 Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite einsehbar ist.

14. Zahlungsverzug

14.1 Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, eine Mahngebühr in Höhe von 15 Euro pro Mahnung zu erheben.

14.2 Bei wiederholtem Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, rechtliche Schritte einzuleiten und die offene Rechnung an ein Inkassounternehmen weiterzuleiten.

14.3 Darüber hinaus sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu verlangen.

15. Kundendienst

15.1 Fragen und Reklamationen können jederzeit an unseren Kundenservice gerichtet werden. Die Kontaktdaten sind auf unserer Webseite angegeben.

15.2 Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch geltend zu machen.

16. Verweisung auf Dritte

16.1 Der Verkäufer kann Dritte mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen beauftragen, bleibt jedoch für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages verantwortlich.

17. Salvatorische Klausel

17.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

18. Gerichtsstand

18.1 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.